一、用戶的抱怨(yuàn)是最好的禮(lǐ)物
用戶抱怨的內容,正是成版人短视频app工作改善(shàn)的方向;如果(guǒ)能及時消除這些抱(bào)怨,就是真正增(zēng)加了企業的資產。
顧客買的是享受(shòu)不是商品
顧客買一件商品,看中的是該商品功能、服務會給(gěi)自己帶來的(de)便利和享受;如果不能如願,那麽投訴(sù)和抱怨也就在所難免(miǎn)了。用戶的抱怨是最好的禮物(wù)。
根據顧客的抱怨不斷改善工作,是真正增加了企業(yè)的資產,從狹義上看,企業的資產是廠房、設備、資金等硬件。但(dàn)從廣義(yì)上看,企業永恒的資產是(shì)指那些忠誠於(yú)本企(qǐ)業品牌的顧(gù)客,誰擁有更多的忠誠度的顧客(kè),誰就擁有了更多的資產。反之,不僅失去了市場,資產也會(huì)成為負債,以致資不抵債、破產。
在信息迅速(sù)傳遞的資訊時代,顧客也會“移情別戀”。要(yào)留住顧客的心,就要不斷滿足其個性化的需求。為此首先要為內部員工營(yíng)造個性化創新的空間,以(yǐ)員工對(duì)企業的忠誠度,換取(qǔ)顧客對品牌(pái)的忠誠度,使企業(yè)永續經營,為社會、為人類的進步做出貢獻。
二、核心(xīn)競爭力(lì)就是獲取客(kè)戶(hù)和用戶資源(yuán)的超常(cháng)能(néng)力
核心(xīn)競爭能力並不在於你必須(xū)有一個零部件,更(gèng)多意味著你(nǐ)有沒有抓住市場用(yòng)戶(hù)的資源,能不能獲得用戶對你的企業的忠誠度。如果能,那就是(shì)市場競爭力,核心競(jìng)爭力。
因(yīn)此,興中科的核心(xīn)競爭(zhēng)力就是(shì)獲取客戶和用(yòng)戶資源的超常能力(lì)。
三、創造感動
創造感動,就是對工作(zuò)充滿激情;就是不斷滿(mǎn)足用戶個性化需求;就是用“心”工作,對產品用心,對用戶用心(xīn)。暢順人一直在(zài)創造感動,在(zài)暢順(shùn)發展進程中,一定會以一個不斷創造感動、積聚凝聚力和(hé)創新變革的品牌(pái)形象,啟動美好未來!
四、您(nín)的滿意就是成版人短视频app的工作標準
在(zài)暢順,技術檢驗合格的產品不(bú)一定是合格產品,隻有用戶滿意的產品才是合格(gé)產品。因為用(yòng)戶不滿意,產品賣不出(chū)去,企(qǐ)業就沒有利潤可言。所以,用戶的滿意就是暢順的(de)工作標準,不能對用戶說“不”。
五、絕不對市場說“不”
這裏的“市場”指的是廣義的市場,無論你在生產線還是營銷公司,還(hái)是在(zài)服(fú)務崗位乃至警衛,你(nǐ)的崗位就是你的市場。你都要做到絕不對市場說“不”,讓所有的用戶滿意(yì)。
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